Política de Reembolso e Devoluções
A Loja de Banhos tem como prioridade a satisfação dos nossos clientes. Para garantir uma experiência positiva em suas compras, estabelecemos a seguinte Política de Reembolso e Devoluções.
1. Prazo para Solicitação de Devolução:
O cliente tem o direito de solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Devolução:
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
3. Procedimento para Devolução:
O cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, informando o motivo da devolução. Após a análise e aprovação, serão fornecidas as instruções para envio do produto.
4. Reembolso:
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido. O valor será estornado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, descontados eventuais custos de frete.
5. Produto com Defeito ou Divergência:
Caso o produto recebido apresente defeito ou esteja em desacordo com o pedido, o cliente deve informar imediatamente nosso serviço de atendimento, que tomará as providências necessárias para solucionar o problema.
6. Trocas:
As trocas de produtos serão realizadas somente em casos de defeito ou divergência. Para solicitar a troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento.
Esta Política de Reembolso e Devoluções está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.
